采用一级调度，单个端口只能区分业务优先级，无法区分用户。想要同时区分业务和用户，实现更精细化的流量管理，保证网络质量，就要

　　HQoS不是独立于传统QoS的另一种服务质量方案，而是在传统QoS的基础上，增加多层调度。可以理解为QoS是一级调度，而HQoS相当于一层一层的QoS嵌套起来的多级调度。

　　举个例子，假如有数据、语音和视频三类业务，我们想让语音业务优先转发，因为轻微的时延和丢包都会影响通话质量。从上期的《网络通畅密码：QoS如何提供差异化服务？》知道，QoS可以实现。

　　如果我们想要再区分用户，实现同时对“用户→业务流”生效，在约束每个用户带宽占用率的同时，还能保证在某一用户流量过大时保证语音等高优先级流量不受影响。就要多一级调度来区分用户了，这就要HQoS出马了。

　　HQoS不只可以有两级调度器，实现“用户→业务流”的调度；也可以有调度器，实现“用户组→用户→业务流”的调度；甚至可以再叠加一级调度，实现“用户组子接口→用户组→用户→业务流”的调度。总之，需要多少级调度器，是由实际业务需求决定的。

　　此外，HQoS的调度结构与硬件支持能力强相关，不同厂商、不同芯片实现的调度层级、支持的调度算法以及配置模型都可能不同。

　　HQoS通过层次化调度实现了对用户和业务的精细化管理，在现网中有着广泛应用，下面以家庭宽带业务和大客户VPN业务为例说明HQoS的应用。

　　通过层次化QoS既满足了对用户的区分又实现了对业务的调度，可以满足运营商对用户和业务的精细化管理，提升用户体验，实现双赢。