坐在第一排的女士举手，说自己用380元从某网站买到这场原价180元的转让票；另一位观众给出的收购价是单张350元，买了两张。

　　而在两个月之前，简直从笑果工厂开幕不久，每逢主持人问起有没有观众买黄牛票时，现场给出的回复都是此伏彼起的。即便是这样翻番的收购价格，都是无法幻想的“优惠”，观众爆出的黄牛票价有1800元、2000元不等，上一年国庆期间，晨报记者现场听到一位外地游客出了3500元的惊人高价，便是为了现场感受一下笑果脱口秀的魅力。

　　之所以有这样巨大的改变，是由于从2021年5月17日起，笑果工厂启动了“实名售票合作实名进场”准则，由此成为全国首家、也是现在仅有一家一切扮演场次都需求实名制购票+实名制进场的扮演场所。

　　黄浦区文旅局、笑果文明担任线下扮演的副总裁刘丽娟在承受晨报记者采访时都不谋而合地表明，实名制购票+实名制进场是笑果工厂开业一年来最斗胆、最重磅的行动。这一由文旅部分和扮演单位联手推出的大动作，不管是对标准上海的扮演商场，仍是鼓舞扮演单位互动承当社会责任，都具有标杆性的含义。

　　跟其他扮演采纳多途径售票的做法不同，笑果工厂只有笑果小程序一个售票途径。开业之初，观众凭仗在小程序取得的购票二维码，就可进场观演。但随着脱口秀商场的爆棚式添加，“秒空”成了笑果工厂每轮开票的常态，许多观众转而寻求高价黄牛票。

　　刘丽娟介绍说，在注意到黄牛票现象之后，笑果小程序马上做出改善，想方设法进步黄牛票的出手难度。比方设置二维码时效，观演前30分钟由小程序供给的二维码才有用。但黄牛也随时改善，在开场前才把二维码传给观众。作业人员检票时分明看到观众亮出的便是黄牛的二维码截图，也没办法进行阻挠。

　　笑果公司在大众号上、公司旗下多位脱口秀大咖在微博上都揭露呼吁粉丝抵抗黄牛票，更明确指出假如一旦确认是黄牛票，会被回绝进场。刘丽娟特别提及，笑果作业人员从前抓到一同现场买卖的黄牛票，观众被回绝进场后报警处理。“差人来了之后跟咱们说，你看人家都买了票了，你就得让人家进去。对此咱们也感到十分无法。”

　　屡禁不止的黄牛票现象引起许多观众的不满，有的网友在网络上吐槽，还有人直接打电话到政府部分投诉。黄浦区文旅局就曾接到过相关投诉，一同也注意到简直每场扮演之前，主持人都会问现场观众有多少人买了黄牛票，花多少钱买的。

　　“主持人可能是把黄牛票当成一个梗，借以拉近跟观众的间隔，但（黄牛票）这个作业对咱们的办理来说是不好笑的，对咱们保护正常的扮演商场次序是晦气的。但这（实名售票+实名进场）究竟不是《营业性扮演办理条例》强制要求扮演单位履行的，这个时分，就只有跟扮演单位两边坐下来商议处理办法。”

　　黄浦区文旅局的要求，跟笑果公司的主意一拍即合。刘丽娟直言，太多票被黄牛抢走，脱口秀的真实观众反而无法经过正常途径购票，这对笑果品牌的长时刻开展当然是一种损害。

　　“也有观众买了黄牛票之后，在跟黄牛交代的过程中出现问题，以为自己被黄牛骗了，但他们拿黄牛没办法，就反过来投诉咱们。咱们真的也很冤，由于咱们不是所谓官牛（主办方一同充任黄牛，哄抬票价），这些溢价的票款一分钱也到不了咱们公司。”

　　2021年3月份，黄浦区文旅局正式和笑果文明一同坐下来，商讨怎么处理黄牛票问题。在文旅局看来，这便是“金牌店小二”的应有之义：

　　一方面是要尽政府部分的办理责任，要保护扮演商场正常次序；另一方面，政府部分也要自动供给服务，与扮演单位一起面临商场问题。

　　在评论过程中，黄浦区文旅局介绍了同属演艺大世界的上海大剧院的经历。2019年8月，上海大剧院在抢手剧目《德龄与慈禧》的售票中初次测验实名制购票，并核对观众身份证刷脸进场，开全国剧院之先河。之后不久，上海大剧院又对当年上海世界艺术节的重磅扮演之一、程派名家张火丁的两场扮演施行实名购票+实名进场。

　　“比方有观众忘掉带身份证，那电子身份证行不行？比方有观众在购票时就填错了姓名或身份证号码，能不能改？小程序上是否能树立观众常用信息库？用多少时刻、用什么按部就班的方法让大众承受新的票务形式？怎么在售票页面上提示实名制进场信息？是否应提早和公安部分进行交流，争夺他们的支撑？等等。”

　　但黄浦区文旅局也坦言，跟上海大剧院针对单个剧目、有限场次的实名制购票、进场不同，笑果工厂每周扮演多达10-15场，每场出票160余张；一旦施行实名制购票+实名制进场，就体量而言肯定是迄今上海扮演商场最大的。

　　刘丽娟介绍说，在听取黄浦区文旅局的主张之后，笑果斥资请技能团队在笑果小程序原有的基础上进行晋级，添加实名制购票功用。观众购票成功后的页面不再显现二维码，而是“凭仗身份证直刷进场”的提示。

　　5月17日，笑果工厂正式上线实名制购票，观众凭购票时挂号的身份证件信息，在检票口刷身份证件后，就能直接进场。一同为了满意观众的保藏需求，之前进场时供给的票证、手环，仍然保存。

　　在施行实名制购票+实名制进场前后，笑果做了许多宣扬遍及的作业。在笑果工厂等候区，打出“高兴不廉价，但也经不起如此的溢价！”“实名进场，回绝黄牛”等夺目的招牌。黄浦区文旅局也经过本市媒体进行宣扬，扩展了实名制购票+实名制进场的知晓度。

　　笑果工厂实名制购票+实名制进场的行动，取得观众的共同好评。无论是现场互动，仍是网上反应，表明“今日小程序没崩！还能抢到票”的观众有了明显添加。而为了答复“我抢到票了，去不了怎么办？”“身份证号码填错了怎么办？”等问题，笑果除了在公号、小程序做了许多阐明外，还添加了客服人手。

　　在实名制购票施行一个多月之后，6月底，笑果小程序又上线了“转赠”新功用。假如有观众购票成功但自己无法来看，能够有且仅有一次时机转赠别人。

　　“针对每场扮演，一个账号只能抢一张票，这样黄牛买走许多票的门槛就进步了。咱们也会监控转赠状况，假如一个账号抢了许多场次的票，但每张票都转给别人，咱们就合理置疑这是黄牛行为，这个账号会被咱们列入黑名单，他在咱们途径不会再抢到票了。”

　　刘丽娟坦言，实名制购票+实名制进场确真实必定程度上添加了黄牛票的难度，但仍然无法彻底根绝黄牛票的产生。比方已经有技能派黄牛推出代抢票事务，像代拍车牌相同，直接用观众的身份证号抢票，抢票成功后再向观众别的收费，这种状况后台就很难监控。因而，作为现在国内仅有一家悉数场次都进行实名制售票+实名制进场的扮演场所，笑果工厂会将实名制贯彻到底，且会依据实际状况，进行不断的提高和完善。

　　之所以动用如此之大的财力、人力去应对黄牛票问题，在刘丽娟看来，一方面当然是为了杰出的观演气氛和商场次序，另一方面更是为了适应脱口秀的实质。

　　“我觉得脱口秀的任务之一，便是让一切人更高兴一点，更高兴一点。咱们抱负的状况是咱们不必那么杂乱地去抢票，看脱口秀应该是一件很高兴而不是很费力的作业。那么在观众和脱口秀扮演之间，咱们也期望这个途径是四通八达的。”

　　正是本着这样的愿景，在开业短短一年傍边，笑果工厂就完成了从黄牛票多多到实名制购票+实名制进场的大步跨进，不只交出了场次与人次双高的“硬数据”，更佐证了上海市在精密城市文明办理、标准扮演商场次序方面的“软实力”。

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